Teslimat Politikası

Teslimat ve Kargo Politikası

DuaEvim ile siparişleriniz, çocuğunuzun manevi yolculuğuna sevgiyle eşlik etmek için özenle hazırlanır. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıdadır:

1. Sipariş Hazırlık Süreci Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1-2 iş günü içerisinde paketlenerek kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgilerini içeren e-posta veya SMS bildirimini tarafınıza iletiyoruz.

2. Kargo ve Teslimat Süresi Ürünlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin dört bir yanına gönderilmektedir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2-4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

3. Önemli Gönderim Uyarısı Sürat Kargo bazı adreslere teslimat yapmamaktadır. Lütfen adresiniz Sürat Kargo'nun hizmet alanı dışında ise, bu durumu mutlaka sipariş esnasında not kısmında bildiriniz.

4. Teslimat Adresi ve Kontrol Siparişleriniz, sistemimizde kayıtlı olan teslimat adresine gönderilir. Kargoyu teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar (yırtık, ezilmiş, ıslanmış paket vb.) durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı önemle rica ederiz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerin iade veya değişim sürecinde zorluk yaşanabilmektedir.